Le paiement mobile
dans le monde et en Tunisie

1. Une adoption massive du paiement mobile, partout dans le monde

Le paiement mobile connaît une croissance spectaculaire à l'échelle mondiale. En 2024, plus de 2,8 milliards de personnes utilisaient des solutions de paiement mobile, source , soit près de 35 % de la population mondiale . En Chine, leader incontesté, plus de 90 % des transactions en zone urbaine sont désormais effectuées via smartphone (WeChat Pay, Alipay).

En Europe, la progression est rapide, même si les usages varient selon les pays. D’après une étude de la Banque Centrale Européenne (BCE) source BCE :

• En 2024, 29 % des paiements en point de vente en Europe ont été réalisés via mobile ou smartwatch, contre 12 % en 2019.
• Chez les 15-29 ans, ce chiffre grimpe à 44 %.
• En France, 63 % des Français (soit environ 42 millions de personnes) connaissent et utilisent le paiement mobile sans contact. source Finyear
• Dans la zone euro, 6 % des paiements en magasin sont effectués via mobile et 7 % en valeur.
• Aux Pays-Bas, en Finlande et en Irlande, le paiement mobile dépasse les 10 % des transactions en point de vente.

L’adoption du paiement mobile s’accélère aussi dans plusieurs pays européens, avec des applications locales très populaires :

• En Pologne, BLIK est utilisée par plus de 17 millions de personnes.
• En Espagne, Bizum rassemble environ 27,6 millions d’utilisateurs.
• En Suisse, TWINT dépasse les 5 millions d’utilisateurs.
• Dans les pays nordiques (Norvège, Danemark, Finlande), Vipps et MobilePay totalisent plus de 4 millions d’utilisateurs par pays.

L’Afrique, de son côté, s’impose comme un continent innovant en matière de mobile money. Selon la GSMA, plus de 760 millions de comptes mobile money étaient actifs en 2023, notamment dans les zones sous-bancarisées.

En Tunisie, la Banque Centrale (BCT) attribue l’essor du paiement mobile à un plan stratégique ambitieux : accélérer la digitalisation des paiements, réduire l’usage du cash, et renforcer l’inclusion financière. Cette politique porte ses fruits : par rapport à la même période en 2024, le nombre de transactions a été multiplié par six, atteignant deux millions d’opérations. Le montant global traité a été multiplié par 14 et dépasse les 600 millions de dinars tunisiens.

Cette progression s’explique notamment par la montée en puissance des portefeuilles électroniques, dont le nombre s’élève désormais à 371 000, ainsi que par le développement de solutions locales innovantes comme D17, Flouci et très prochainement Flexee Pay.

2. Les jeunes, premiers ambassadeurs du paiement mobile : une réalité aussi en Tunisie

Les adolescents et jeunes adultes ont grandi avec le smartphone comme compagnon de vie. Résultat : leur rapport à l’argent évolue aussi. Ils veulent instantanéité, simplicité et contrôle. Le paiement mobile répond parfaitement à ces attentes.

💡 Chiffres clés sur les jeunes et l'argent :

• 83 % des jeunes de 13 à 24 ans en Europe préfèrent le téléphone comme outil de gestion financière (source : Deloitte, 2023).
• 67 % des 15-25 ans déclarent vouloir une app dédiée à leur argent, distincte de celle de leurs parents ou banque principale.
• En France, près d'un jeune sur deux utilise déjà Apple Pay, Google Pay ou une app équivalente.

Ces tendances mondiales se reflètent clairement en Tunisie. Les jeunes Tunisiens, hyper-connectés, recherchent également des solutions innovantes pour gérer leur argent de poche. C'est là que Flexee Pay entre en jeu, offrant une application conçue spécifiquement pour leurs besoins.

Zoom international – des solutions qui cartonnent
Des millions de jeunes (et leurs parents) utilisent déjà ces apps pour apprendre à gérer l'argent, partout dans le monde :

• Pixpay (France) : +600 000 utilisateurs – leader des apps argent de poche en France, très axé parents/ados.
• Kard (France) : ~400 000 utilisateurs – 2e acteur du marché, ton jeune et communautaire.
• Bizum (Espagne) : +27 millions d’utilisateurs – incontournable pour les virements instantanés et paiements entre amis.
• GoHenry (UK/US) : +2 millions d’utilisateurs – pionnier du secteur, actif depuis 2012.
• Step (USA/Canada) : +5 millions d’utilisateurs – app bancaire conçue pour les ados, soutenue par des influenceurs.
• Spriggy (Australie) : +1,2 million d’utilisateurs – app et carte prépayée éducative adoptée par de nombreuses familles.

Ces exemples montrent que les solutions de paiement mobile dédiées aux jeunes sont devenues des références éducatives, sociales et technologiques...

C'est précisément la vision et l'ambition de Flexee Pay en Tunisie : offrir aux jeunes Tunisiens un outil qui les aide à devenir autonomes financièrement.

3. Pour les parents : une gestion fluide, sécurisée et rassurante avec Flexee Pay

Le paiement mobile n’est pas seulement un avantage pour les jeunes. C’est un soulagement pour les parents...

• Le parent peut envoyer de l’argent instantanément ou de façon programmée.
• Il suit les dépenses, sans intrusion.
• Il peut fixer des plafonds, des règles ou des challenges.
• Il évite les risques du cash (vol, perte).

🔐 Et côté sécurité ?

• Toutes les transactions sont cryptées.
• Le smartphone nécessite une validation biométrique.
• En cas de perte du téléphone, l’application peut être désactivée à distance.
• Aucune donnée bancaire n’est stockée localement.

📊 Chiffres rassurants pour les parents :

• Les paiements mobiles sont aujourd’hui considérés comme nettement plus sûrs que les paiements classiques par carte. Grâce à la tokenisation et à l’authentification biométrique, les données sensibles ne sont jamais stockées localement ni transmises en clair. Selon plusieurs études récentes, cela permet de réduire les fraudes de 26 % à 50 %, tout en améliorant les taux d’autorisation de paiement. source Financial Brand source PYMNTS source Finextra

• 91 % des parents interrogés estiment que le paiement mobile simplifie la gestion de l'argent...
• 72 % souhaitent un outil dédié à la gestion de l'argent de poche digitalisé.